4h30
30 cas de comptoir et exercices
Mise à jour le 30/06/2025
+ 225 points de formation
À partir de 139 € HT
Formation e-learning
Présentation
Fournir à vos patients un service optimal est au cœur de vos préoccupations.
Comment garantir à vos patients des actes pharmaceutiques et des prestations de haut niveau ?
Quel projet d'équipe mettre en place ?
Quelle méthode appliquer pour garantir l'amélioration permanente de vos pratiques ?
Comment instaurer une démarche qualité à l'officine ?
Suivez notre formation, réalisée en collaboration avec une experte du système qualité appliqué à l’officine. Vous comprendrez les bases méthodologiques de la démarche qualité et ses principes en management. Vous découvrirez les outils indispensables à la mise en œuvre des actions recommandées : base documentaire, indicateurs de suivi et de traçabilité…
LE PLUS de cette formation ?
Des études de cas pour analyser des situations concrètes en officine, tester vos acquis et constater vos progrès.
Comment garantir à vos patients des actes pharmaceutiques et des prestations de haut niveau ?
Quel projet d'équipe mettre en place ?
Quelle méthode appliquer pour garantir l'amélioration permanente de vos pratiques ?
Comment instaurer une démarche qualité à l'officine ?
Suivez notre formation, réalisée en collaboration avec une experte du système qualité appliqué à l’officine. Vous comprendrez les bases méthodologiques de la démarche qualité et ses principes en management. Vous découvrirez les outils indispensables à la mise en œuvre des actions recommandées : base documentaire, indicateurs de suivi et de traçabilité…
LE PLUS de cette formation ?
Des études de cas pour analyser des situations concrètes en officine, tester vos acquis et constater vos progrès.
Objectifs de connaissances
- Comprendre un système de management par la qualité
- Déterminer les enjeux d’un système qualité appliqué à l’officine
- Maîtriser les étapes de mise en place d’une démarche qualité à l’officine
Objectifs de compétences
- Concevoir des outils de mesure et de surveillance des actions qualité
- Expérimenter des situations de non qualité
- Appliquer une démarche d’amélioration continue des pratiques professionnelles
Sommaire
FORMATION E-LEARNING
Les Quiz Défimédoc :
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